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Barceló Bávaro Palace

GRUPO BARCELO
Barceló Bávaro Palace

Nuestro compromiso: que disfrutes de tu estancia con tranquilidad

Ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes ha sido nuestra misión desde el inicio de la compañía, hace casi 90 años. Nos tomamos muy seriamente la salud y bienestar de nuestros clientes por lo que la seguridad e higiene de nuestros hoteles han sido siempre una prioridad y somos reconocidos en esta materia entre los más exigentes en el sector.

El entorno actual nos exige un refuerzo de nuestros protocolos por lo que, siguiendo las últimas recomendaciones indicadas por expertos e instituciones internacionales en materia de seguridad frente a enfermedades vírico-infecciosas, incluyendo la COVID-19, hemos adaptado nuestros procesos de prevención e higiene para garantizar la máxima seguridad y confianza de nuestros huéspedes, empleados y colaboradores en todos nuestros hoteles. Para su estudio y desarrollo hemos constituido una Comisión Técnica cuyo objetivo es que podamos disfrutar de la vuelta a la actividad con la máxima seguridad.

Para ello, hemos creado el programa We care about you que incluye un plan de medidas para garantizar que puedas disfrutar de tu próxima estancia en cualquiera de nuestros hoteles con total tranquilidad.

Higienización y desinfección Protocolos de limpieza reforzados bajo la supervisión de una nueva figura de higienista responsable de garantizar la desinfección completa del hotel.

Se realizarán auditorías específicas para la verificación de los nuevos protocolos antes de la apertura de los hoteles y se reforzarán las auditorias habituales para su verificación periódica por parte de nuestros partners:

Seguridad general En zonas como la piscina, lobby, buffet, salas de reuniones y otros espacios de mayor concurrencia se realizará una nueva disposición de elementos para garantizar las medidas de seguridad. Asimismo, se aplicarán medidas de protección para clientes y empleados.

Experiencia digital Digitalización de procesos e información para potenciar el contactless.

Nuevos protocolos de alimentos y bebidas Servicio gastronómico adaptado con nuevos conceptos que garantizan la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados: buffet asistido, nuevo concepto Grab & Go y refuerzo del Room Service. Cuidando, como siempre, la calidad de la gastronomía, dando prioridad a productos locales, sanos y ecológicos.

Formación y sensibilización Programa de sensibilización continua para autoprotección de empleados y formaciones sobre los nuevos protocolos operativos anti COVID-19 y otras enfermedades vírico-infecciosas. Estos programas se verán reforzados por módulos de nuestros colaboradores expertos higiénico-sanitarios.

Otros servicios Adaptación de los programas de ocio y entretenimiento así como de las instalaciones de fitness y wellness a las nuevas normas de seguridad e higiene.

Reuniones & Eventos Adaptación de las instalaciones para reuniones y eventos a los nuevos protocolos de seguridad e higiene, potenciando la experiencia digital.

Comunicación Refuerzo en la comunicación de las normas, medidas y servicios adaptados a cada hotel con el fin de ayudar y mantener informados a los clientes.

Para conocer su promoción de re-apertura llámanos al 809-563-4631