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Princess Hotels & Resorts

Medidas de protección vs. Covid-19

 Procedimientos Generales

  • Control diario del estado de salud de los trabajadores. Se les tomará la temperatura varias veces al día y se pondrá en marcha un protocolo de desinfección a su ingreso.
  • Control de temperatura a todos los huéspedes al realizar el check-in.
  • Desinfección de maletas y zapatos de los huéspedes antes de ingresar en el lobby
  • Desinfección diaria de áreas públicas (bares, restaurantes, teatro, etc.).
  • Desinfección de vehículos de transporte de huéspedes (trenecitos) tres veces al día
  • Se incrementará la limpieza en los filtros de ventilación de los aires acondicionados
  • Control y proceso de desinfección de todas las compras con protocolos específicos
  • Habilitación de un área especial para atender a huéspedes con sintomatología relacionada.
  • Asistencia médica en el hotel las 24 horas
  • Colocación de geles desinfectantes en puntos estratégicos, en áreas comunes, y en las entradas de cada centro de consumo.

Recepción

  • En el área de Recepción/Check-in se instalarán mamparas para distanciamiento y, además, se marcarán las distancias recomendadas.
  • Cada mostrador contará con gel desinfectante, que deberá usarse en cada asistencia, tanto por parte del huésped como del colaborador.
  • Se habilitarán más mostradores en casos de check-in masivos, así como mostradores específicos para los pre-check-in.
  • Durante el check-in, se le entregará al huésped un documento con las normas de seguridad e higiene que se están aplicando.
  • Se realizará un control mediante llamadas del estado físico de nuestros huéspedes.

Habitaciones

  • La habitación será desinfectada completamente a la salida de los huéspedes, usando protocolos específicos.
  • Toda la lencería de habitaciones será tratada a altas temperaturas para garantizar su desinfección
  • Limpieza diaria profunda con productos especializados.
  • Las camaristas usarán protocolos específicos de protección
  • Sólo se permitirá el acceso de personal, bien sea de room-service reposición de minibar, mantenimiento u otros, si es solicitado por el huésped, y con todas las medidas de protección pertinentes.

Restaurantes

  • En la entrada de cada restaurante se colocará gel desinfectante para manos, siendo obligatorio su uso, tanto para huéspedes como para personal del hotel.
  • En las áreas de buffet, una parte de la comida estará porcionada y el resto será servida por nuestro personal, al igual que las bebidas
  • Se ampliará la distancia de separación entre mesas, y éstas podrán ser ocupadas por un máximo de 4 personas. Además, habrá un aforo limitado en las áreas (restaurantes, bares, teatro, trenecitos, etc.).
  • Para cada servicio se desinfectará la mesa cuidadosamente y se utilizarán manteles y servilletas de tela de un solo uso.
  • Se aplicarán protocolos específicos para garantizar la limpieza de cubertería y equipos de comidas
  • Las cartas de los restaurantes serán higienizadas después de cada uso por parte de nuestros huéspedes.

Área Piscina / Playa

  • Se mantendrá el distanciamiento social en piscinas y playa
  • Lavado diario de camastros y balinesas
  • Intensificación de los controles en los niveles de cloración de piscinas y lagos.
  • De forma adicional a las presentes medidas de protección, seguiremos las recomendaciones y procedimientos de la O.M.S., Autoridades Gubernamentales Sanitarias y Programas Sanitarios de empresas externas para un mayor control y seguridad de nuestros huéspedes.

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